Archives: Documentations

Ensuring the PRA of a ServiceNav Box

Objectif de cette documentation Nous avons identifié 2 scénarios dans lesquels une ServiceNav Box (SNB ou box de supervision) peut être remplacée : Une ServiceNav Box devient instable et présente des comportements imprévisibles. Elle peut être migrée vers une nouvelle : Migration d’une ServiceNav Box Une ServiceNav Box devient complètement inutilisable. Après redémarrage, il n’est …

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AWS fees required for supervision

Prérequis à la mise en supervision Pour mettre en supervision AWS via ServiceNav, il est nécessaire de créer une clé d’accès ayant les droits de lecture sur CloudWatch. Création d’un utilisateur Pour ajouter un utilisateur aller dans le menu  IAM → Utilisateurs  → ajouter un utilisateur Entrer le nom de l’utilisateur et sélectionner « type d’accès par …

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Monitor your budget Amazon Web Service

AWS propose de nombreux services dans le cloud apportant simplicité et flexibilité dans la mise en place d’infrastructures hébergées, mais connaître et suivre son budget de dépense est complexe et difficile à anticiper. Cette difficulté est principalement due à la méthode de facturation. La facture dépend d’un grand nombre de paramètres et notamment à une …

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2 - How to supervise an Azure environment

Prérequis Avant toute chose, la supervision Azure depuis ServiceNav nécessite la mise en place des prérequis suivant : Prérequis plugins Azure et Office 365 Superviser ces différentes ressources Azure ServiceNav propose différents modèles d’équipement pour faciliter la mise en supervision de vos ressources Azure : Azure – App Service Azure – App Service Funtion Azure …

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Amazon Web Service Monitoring

Ce document a pour but de montrer comment mettre en place un premier point de contrôle utilisant le modèle de service AWS_Paas_CloudWatch. Pré-requis Pour cela vous aurez besoin de créer un compte sur aws dédié à la supervision et d’ajouter la clé d’api ainsi que la région dans ServiceNav. laissez vous guider par cette page …

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GLPI - Configuring ticketing integration

Objectifs de l’intégration Création et synchronisation des tickets depuis la supervision Versions validées GLPI version 9.1 GLPI version 9.1.1 GLPI version 9.1.2 GLPI version 9.1.6 GLPI version 9.3 (sans authentification CAS, BUG GLPI sur authentification CAS + API, résolut en 9.4.2) Fonctionnement – mapping La première colonne du tableau définit le champ du ticket dans …

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Integrate a Datametrie (IP-Label) scenario into ServiceNav

Disponible depuis la version 4.2 de ServiceNav, le modèle de service IP-Label_DataMetrie_Transaction permet de collecter les informations de statut et de performance d’un scénario Datametrie (IP-Label) dans ServiceNav. Configuration du modèle de service Le modèle de service nécessite 4 paramètres : Login Mot de passe ID de la transaction Datametrie Période d’exécution Login et mot …

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Dataviz - Filter Favorites list

IMPORTANT : La fonctionnalité Dataviz nécessite le fonctionnement de ServiceNav en flux « Big Data ». Ce flux est pour l’instant uniquement activé sur la plateforme SaaS, et est progressivement rendu disponible pour les plateformes dédiées progressivement.  La fonctionnalité Dataviz remplace, depuis la version 4.1, le carrousel des tableaux de bord. Le point de menu Dashboard contient …

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Top Lists

Identifiez les goulots d’étranglement du réseau avec les Top Lists Configuration Prérequis vous devez configurer vos environnements NetFlow ou sFlow en fonction des technologies employées et instancier les modèles de service NetworkAnalysis-NetFlow-TOPList ou NetworkAnalysis-sFlow-TOPList. Renseigner les différents champs: Collector Storage: Ip du Collector Storage Type de TOP Liste: Entrez les valeurs 1, 2 ou 3 …

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