Mobile App

Your smartphone application
de supervision embarquée, où que vous soyez

Dirigeant, DSI, technicien, l'application mobile ServiceNav pour piloter, suivre et agir sur votre SI à tout instant.

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Deliver your
promised IT

Utilisez notre application mobile pour vous tenir au courant des problèmes et des alertes (SMS, PUSH) durant tous vos déplacements. Indispensable en astreinte, ou en déplacement, les informations essentielles sur l’état de santé et la performance du système d’information.

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Drive
your SI H24

Your dashboard follows you everywhere!

Gardez un œil sur la performance de votre système, même en déplacement.

Depuis votre application mobile, accédez à l’ensemble des éléments nécessaires à la supervision de votre SI.

Dashboards
Weather Services
Push mode notification
Ticketing

Identify
les problèmes de performance

Suivi des incidents en situation de mobilité : vous êtes focalisé sur vos priorités d'action.

Un service utilisateur en panne ? Vous déterminez immédiatement quel est le composant défaillant. Les fonctions essentielles sont à portée de main : contrôle manuel, acquittement, création de ticket, mise en maintenance.

Vous êtes informé en temps réel des alertes sur le système d’information grâce aux notifications push.

Noyé sous les notifications ? Concentrez-vous sur l’essentiel en définissant votre propre tableau de bord et en sélectionnant les notifications importantes.

Act
on malfunctions

Accès au suivi et la gestion des interventions liées à votre CRM

À partir de l’application mobile, vous pourrez directement :

  • Créer un ticket
  • Follow a ticket
  • Clôturer un ticket
  • Visualiser l’état en temps réel de votre SI
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More than an application, a productivité
for MSPs

Gérez vos interventions sur site tout en gardant un œil sur l’état des services informatiques que vous supervisez lorsque vous êtes éloigné du bureau.

Soyez proactif grâce aux notifications push sur les problèmes critiques ou sur les nouveaux tickets de support technique qui vous sont affectés.

Gagnez du temps en demandant automatiquement la signature du bon d’intervention par votre client directement à partir de l’application.

Avec la fonction Autour de moi, vous affichez tous les sociétés/sites avec leur distance, et les informations essentielles : pratique pour une dernière vérification avant de démarrer une intervention sur un site, ou chez un client !

L’application est disponible pour les clients ServiceNav sur 
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Documentation

Mobile Application 4 - Operating

Mobile Application: Use Cases

Mobile Application: Notifications

Mobile Application: Equipment Sheet

Mobile Application: Unit Service Sheet

Mobile Application: User Service Sheet

Using the mobile application first step

Mobile application: gestures and main screens

How do I search with the mobile application?

Where to download the mobile application?

How do I connect via the mobile application?

Ready to discover ServiceNav
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While the epidemic lasts, ensure the availability and performance of your IT services for teleworking, with ServiceNav!

Following the government's call to mobilize to help businesses overcome the current health and economic context, we help you, free of charge, to ensure the complete monitoring of your teleworking environments: VPN, VDI, Teams, Skype Enterprise, Citrix... Objectives: collection, availability and usage indicators, dashboards to support your communication.
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