Setting up a MAP dashboard

On the page

Need some help?


Les tableaux de bord de type MAP sont utilisés dans ServiceNav pour modéliser et visualiser les équipements et services en temps réel.

Les tableaux de bord de type MAP accélèrent donc l’exploitation technique en permettant à l’exploitant de se focaliser sur ses centres d’intérêt.

This document explains how to configure and use dashboards.

General principles


Les tableaux de bord de type MAP sont visibles dans l’onglet Dashboard de l’application.

Les tableaux de bord sont construits à partir de différents modèles :

  1. Monitoring the park by family
  2. Fleet tracking by service category
  3. Weather Services Map
  4. Equipment (map)
  5. Mobile
  6. List of statuses
  7. MAP

There is no limit to the number of configurable dashboards per user.

The reports displayed in the dashboards are taken from the application's real-time status database. They can be refreshed automatically or manually.

Remarque: Pour le modèle MAP, les états sont affichés en temps réel.


The following items can be configured for a dashboard :

  • The title
  • Visibility: public or private
  • The possibility to include or exclude certain events by technical exploitation

Rights management

A dashboard is defined by a creator at the account level. It is not inherited by accounts subordinate to the company code.

The visibility rules are as follows:

  • All ServiceNav profiles that can access the Configuration > Reporting menu can set up a dashboard.
  • All users of a company have access to the definitions of that company's "public" visibility dashboards. The "private" visibility dashboards are only accessible to creative users.
  • Tous les profils ServiceNav pouvant accéder à l’onglet Dashboard peuvent visualiser le carrousel des tableaux de bord et exploiter un tableau de bord sélectionné dans le carrousel.
  • All users of a company have access to that company's "public" visibility dashboards. The "private" visibility dashboards are only accessible by their creator.

Setting up a dashboard

It is possible to configure a dashboard for a given company, or for a fleet of companies.

For a park

  • Positioning on the parent company (partner)
  • Navigate in Configuration > Reporting
  • Select the tab Customer base for internal use

  • This tab displays a list of all reports and dashboards with the following information :
    • Type d’objet :
      • Tableau de bord
      • Report
    • Visibility:
      • Privé
      • Publique
    • Title of the report/scoreboard.
    • Content template.
    • Creator and update date.
  • Create/edit the dashboard.

For a company

  • To position oneself on society.
  • Navigate to Configuration > Reporting.
  • Create/edit the dashboard.

Créer un tableau de bord de type MAP

  • Click on the button Add.
  • Dans l’onglet Type reporting :
    • Fill in the title of the report.
    • Choose visibility.
    • Select the report type: Dashboard.
    • Sélectionner le modèle de contenu: MAP
    • Sélectionner les évènements à exclure du tableau de bord
    • Click on Validate

Setting up a MAP dashboard

  • Editer la MAP interactive.
  • Cliquer sur le bouton éditer la MAP.
  • Faire glisser un équipement sur la MAP.
  • Sélectionner la société et les équipements à ajouter.
  • Click on the button Add.

  • Faire glisser un service unitaire sur la MAP.
  • Sélectionner la société et les équipements.
  • Sélectionner les services unitaires à lier à l’équipement.
  • Click on the button Ajouter.

  • Organiser et lier les équipements avec les services.

Illustrer une MAP

  • Faire glisser une image sur la MAP.
  • Récupérer l’image en cliquant sur Parcourir.
  • Click on the button Add.

Modify a dashboard

To edit an existing dashboard, click on the title of the dashboard in the menu Configuration > Reportingand then modify the fields as described in the previous chapter.

Delete a dashboard

To delete one or more dashboards :

  • Go to the menu Configuration > Reporting.
  • Select the dashboards you want to delete.
  • Cliquer sur l’icône corbeille.

Using dashboards

This section explains how to access the dashboard carousel and how to choose a dashboard element from the carousel. It details the different models of dashboards and how to act on the supervised equipment from a dashboard.

Dashboard carousel

The dashboards are visible in the menu Dashboard. C’est aussi la page d’accueil après avoir ouvert une session.

Lorsque l’utilisateur clique sur ce menu pour la première fois après son ouverture de session dans ServiceNav, le premier tableau de bord de la liste des tableaux de bord est affiché. Les tableaux de bord sont classé en fonction de leur titre, dans l’ordre alphabétique croissant.

Lorsque l’utilisateur revient sur ce menu par la suite, le tableau de bord affiché est le dernier que l’utilisateur a consulté.

L’utilisateur peut afficher un nouveau tableau de bord en cliquant sur le bouton en haut à droite de la page : le carrousel s’affiche.

The buttons in the upper left corner control the refreshing of the dashboard data:

  • To manually refresh dashboard data
  • To automatically refresh dashboard data
  • Press pause to stop the automatic dashboard refresh.

To select the previous or next dashboard, click on the arrows.

To select a dashboard directly, click on its number at the bottom left.

Pour afficher le tableau de bord sélectionné, cliquer sur celui-ci dans le carrousel.

En cliquant sur le nom de l’équipement, l’utilisateur affiche la fiche de détails de l’équipement.

En cliquant sur le nom du service, l’utilisateur affiche la fiche de détails du service

This may also be of interest to you

Dataviz - Filter Favorites list

Monitor your budget Amazon Web Service

Dataviz - Widget Library

fr_FRFrench en_USEnglish

Welcome to ServiceNav!

Need help? More information about our products? Write to us!
You have taken note of our privacy policy.


While the epidemic lasts, ensure the availability and performance of your IT services for teleworking, with ServiceNav!

Following the government's call to mobilize to help businesses overcome the current health and economic context, we help you, free of charge, to ensure the complete monitoring of your teleworking environments: VPN, VDI, Teams, Skype Enterprise, Citrix... Objectives: collection, availability and usage indicators, dashboards to support your communication.
We use cookies to ensure that you have the best possible experience on our site, and if you continue to use this site, we will assume that you are satisfied with it.

Reserve your place

You have taken note of our privacy policy.